利用这 5 个富有洞察力的消费者购物趋势引领 2024 年

人们在 2023 年的消费习惯中透露，品牌应该更具战略性，以影响这些注重预算的决定。美国购物者正在调整他们的购买习惯，将可自由支配的支出留到打折旺季。

然而，这些新习惯为零售商带来了意想不到的机会。如今，五分之四的美国人都开始青睐更实惠的品牌和更好的折扣，他们口袋里的钱更多了，也愿意比近几年花更多的钱。

然而，品牌必须让购物者相信他们的产品值得投资。

在目前的经济形势下，合作伙伴关系为知名度较低的品牌提供了与家喻户晓的品牌竞争的机会，即在值得信赖的合作伙伴的帮助下提高知名度，通过提供折扣代码等方式降低购买风险。

为了利用这一趋势，品牌必须了解不断变化的消费者行为并找到最有效的方法来利用这些行为。

dzlzny.com的 2023 年消费者趋势基准研究分析了 2023 年与 2022 年的消费者支出情况。这些见解为品牌提供了所需的数据，以便他们今年通过强大的合作伙伴战略吸引当今注重预算的购物者。

研究的主要结论：

• 消费者保持有意识的购物模式，点击率下降29%，但转化率上升32%。
• 更多的广告投入推动了报告中涉及的一些产品子类别的支出增加。
• 购物者在必需品上节省开支，并在节假日期间策略性地消费，因为他们希望获得折扣和优惠。
• 通过合作，品牌有可能在大型促销活动之前，通过折扣优惠提高知名度、激发购买意向，从而将品牌列入消费者愿望清单。
• 2023 年约有三分之一的总交易量发生在第四季度，这表明品牌需要制定强有力的年终营销策略，并有机会在全年提供折扣优惠。

方法论

dzlzny.com 数据科学团队于 2024 年 1 月进行了一项研究，以研究 2023 年突出的消费者购物趋势。我们的分析对合作伙伴绩效指标进行了基准测试，例如：

• 平均订单价值 (AOV)
• 点击次数
• 交易
• 转化率
• 广告主支出
• 消费者支出

研究人员通过比较 2022 年和 2023 年积极使用 impact.com 平台的品牌的同店同比数据来追踪这些 KPI。虽然对零售和购物垂直行业的完整分析包括各种子类别，但我们在报告中重点介绍了以下产品类别：

• 服装、鞋类和配饰
• 艺术和娱乐
• 计算机和电子产品
• 健康与美丽
• 家居和花园
• 运动、户外和健身

这些数据为消费者行为和零售业更重要的趋势提供了宝贵的见解。

解释图表

每个图表中显示的值表示指标值相对于特定时间的值（也称为基线值）的百分比变化。

我们的分析衡量了相对于 2022 年 1 月 1 日基线值的所有值。

例如：

2024 年消费者支出行为的 5 大洞察

1. 随着价格上涨，购物行为发生转变

2023 年，人们的购物量减少了 7%，延续了疫情后减少购物的趋势。随着购物者准备在食品杂货和汽油等必需品上花费更多，许多人削减了可自由支配的开支。

这种不确定性导致 2023 年大部分时间的交易量与 2022 年相比持续下降。只有 12 月同比增长了 6%。

那些挥霍无度的人在母亲节、阵亡将士纪念日或网络周等重要节日期间等待最佳交易。正如预期的那样，今年三分之一的交易发生在第四季度。2023 年所有交易中约有 33% 发生在此期间，比 2022 年略有增加。

然而，即使在网络购物周期间，消费者对财务状况的担忧也改变了购物习惯。先买后付的使用率同比增长了 42%，扩大了购物者的购买能力。当有最好的假日优惠时，他们就可以在艺术和娱乐或家居和花园等可自由支配的支出类别上大肆挥霍。

随着 2024 年通胀持续稳定，提供多种支付方式可能会刺激更多的可自由支配支出。

2. 橱窗购物已过时，有目的的购买才是主流

去年，消费者研究和橱窗购物看起来有些不同。尽管 2023 年点击量下降了 29%，但品牌的转化率却提高了 32%。

母亲节、父亲节和复活节期间的热门促销活动的点击量也比去年有所下降，4 月份的点击量下降了 56%，6 月份的点击量下降了 42%。

与此同时，4 月至 5 月的转化率与我们在 2023 年 11 月假期期间看到的转化率相似。4 月份的转化率与 2022 年 4 月相比增长了 100% 以上，5 月份的转化率与 2022 年 5 月相比增长了 66%。

这些统计数据表明，2023 年消费者的购买意愿更高。总体而言，人们的购买量减少了，浏览或冲动购物的时间也减少了。相反，他们专注于购买已经列入愿望清单的商品。

合作关系可能帮助人们在销售开始之前整理好他们的愿望清单，从而节省他们逛街的时间和精力。

11 月和 12 月与今年其他月份有所不同，点击次数较多，但转化率同比下降。买家在第四季度完成了 2023 年购买量的三分之一，这表明过去一年可能有更多人在网上购物——无论他们是想进行计划性购买、完成假日购物还是犒劳自己。

报告称，超过一半的消费者计划在此期间尽可能多地利用优惠。然而，尽管点击量上升，想要购买的人也越来越多，但他们仍在搜索愿望清单上最划算的商品，准备在优惠推出时购买。

与今年其他时间相比，服装、鞋子和配饰等半自由支配支出类别在 2023 年 11 月和 12 月的转化率大幅提升。根据开云中国全站的数据，70% 的消费者计划重点关注这一类别，因为他们希望找到最优惠的价格。

随着购物行为的转变，品牌在大型零售活动之前吸引消费者的注意力并在愿望清单上占据一席之地变得更加重要。

3.通货膨胀推高购物车价值

即使精打细算的购物者限制了支出，平均订单价值仍继续增加。

AOV 每年仅增长 2%，这表明价格上涨可能推动了购物车价值上涨，而不一定意味着人们购买更多商品。这可以解释为什么消费者在健康和美容等类别的支出下降了 13%，尽管 AOV 增长了 19%。

那些需要购买更多商品的人可能会通过寻找其他方法来削减成本，从而平衡支出。四分之一的购物者表示，到 2023 年，他们会转向价格较低的品牌，而一半的购物者愿意批量购买以节省资金。其他人则表示，他们会转向更实惠的小包装。

这些趋势可以解释为什么 AOV 保持比平时更稳定，并在第四季度的销售旺季略有下降。然而，年底 AOV 的下降也可能是由于品牌提供大幅折扣以激励购买。

随着消费者在全年寻找节省必需品开支的方法，许多人也在艺术和娱乐等类别上大肆挥霍——自疫情爆发以来，平均客单价达到了前所未有的水平。艺术和娱乐 10 月份的客单价同比增长 89%，与 2022 年相比，全年客单价增长 29%。

这一类别的购买意向大幅增加，转化率比去年高出 69%。这一大幅增长可能表明艺术和娱乐品牌与合适的合作伙伴进行了战略性合作，将自己定位在更有可能进行此类购买的受众面前。

4. 战略性挥霍让消费者有机会获得奢侈品

物价上涨并未阻止40% 的购物者大手大脚地购买高端杂货或旅行等精选商品。尽管整体消费支出同比下降 5%，但某些类别的支出却意外增加。

例如，艺术和娱乐消费支出增长了 36%，而家居和花园以及运动、户外和健身品牌均增长了 6%。

这些品牌在第四季度的转化率也出现了前所未有的增长。这表明，全年的战略性支出让购物者在看到合适的机会和优惠时，愿意在非必需品上大肆挥霍。

第三季度消费者支出放缓表明，购物者可能正在为零售活动和假日促销期间他们所期待的大幅折扣做准备。在网络周期间经常提供特别优惠的类别（例如服装、鞋子和配饰）在第四季度的转化率和消费者支出均高于平时。

品牌可能希望全年提供大折扣，而不是等到节假日和购物活动。竞争交易减少，品牌可以激励买家进行非必需品购买，从而提高年收入。

5. 广告支出小幅增加

虽然广告商的支出模式基本保持一致，但品牌在 2023 年略微提高了合作伙伴佣金率。不过，这笔额外的投资带来了一些产品类别转化率的提高。

家居和花园以及运动、户外和健身品牌的广告支出均增加了 6%，而广告支出增加了 6%。与此同时，艺术和娱乐品牌的广告支出增加了 7%，消费者支出也增加了 36%。

随着广告成本的增加，品牌可能会寻求通过基于绩效的渠道（例如合作伙伴关系）来最大化投资回报率。鉴于买家行为的转变，合作伙伴关系是一种经济有效的方式来提高品牌知名度，提高购买意向，并激励最挑剔的购物者进行转化。

通过合作确保在购物者愿望清单上占有一席之地

去年的购物习惯表明，如今挑剔的消费者比品牌预期的更愿意花钱。品牌不必强迫人们花更多的钱，而是可以通过合作帮助他们更有策略地购物。

基于绩效的合作伙伴关系使品牌能够吸引新客户、获得更多点击量、推动销售并只为结果付费。通过与合作伙伴合作，品牌可以提高知名度和建立信誉，从而在购物者愿望清单上占据一席之地。

根据结果​​向合作伙伴支付费用有助于最大限度地提高品牌广告预算并提高投资回报率，同时还能与新客户建立信任。随着通货膨胀率下降和消费者支出增加，合作伙伴关系可以确保您的品牌在购物者准备购买时仍是首选。

2024 年是零售合作的机遇之年

想要在必需品上省钱的愿望促使购物者选择新品牌，这为吸引新客户提供了巨大的机会。同时，这些节省也让消费者能够在消费上花更多的钱。在这两种情况下，购物者都希望能够轻松地找到他们可以信赖的品牌。这就是合作的力量所在。

合作关系不再只是“可有可无”的。在当今动荡的经济环境中，合作关系是品牌增加收入的主要方式。